Aviso de Privacidad de Protección de Datos Personales

Versión 1.0.0 - Publicado el 25 de octubre de 2024

Entrada en vigencia el 25 de octubre de 2024

XELL S.A.S. (en adelante “XELL”), identificada con NIT 9017625926, domiciliada en Medellín, Colombia, con dirección en Cl. 7 Sur #42-145, El Poblado, Medellín, y número de contacto +57 320 9854135, se permite informar a los titulares de los datos personales recolectados, el propósito y tratamiento que se les dará a dichos datos, de conformidad con la normativa vigente en Colombia.

XELL S.A.S. actúa como Responsable del Tratamiento de los Datos Personales recolectados. Estos datos se tratarán de acuerdo con los principios de seguridad, confidencialidad y respeto a los derechos de los Titulares.

Los Datos Personales recolectados por XELL serán utilizados para los siguientes fines:

  • Prestación de Servicios: Gestionar la relación contractual, procesar pagos, y ofrecer los productos y servicios requeridos por el Titular.
  • Atención al Cliente: Contactar al Titular para resolver dudas, atender consultas y brindar soporte relacionado con nuestros productos y servicios.
  • Información y Promoción: Enviar comunicaciones sobre novedades, promociones, eventos y actualizaciones que puedan ser de interés del Titular, siempre que exista autorización previa para ello.
  • Cumplimiento Legal: Dar cumplimiento a las obligaciones legales, regulatorias y contractuales que tenga XELL.
  • Mejoras de Experiencia: Analizar datos para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros productos y servicios.

Como Titular de los Datos Personales, usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceder a sus Datos Personales y conocer detalles sobre su tratamiento.
  • Rectificar sus Datos Personales si están incompletos, inexactos o desactualizados.
  • Solicitar la eliminación de sus Datos Personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley.
  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus Datos Personales, siempre que la ley lo permita.
  • Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus Datos Personales a través de los canales habilitados por XELL.

Para ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados o realizar consultas sobre el tratamiento de sus Datos Personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

  • Correo Electrónico: soporte@xell.shop
  • Teléfono: +57 320 9854135
  • Dirección Física: Cl. 7 Sur #42-145, El Poblado, Medellín, Colombia

XELL implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para garantizar la protección de los Datos Personales y evitar el acceso no autorizado, así como su modificación, divulgación o destrucción.

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado por XELL cuando sea necesario para cumplir con actualizaciones normativas, operativas o de servicio. Los cambios serán informados a los Titulares a través de los canales oficiales y publicados en nuestra página web www.xell.shop.

Este Aviso de Privacidad está vigente desde el 25 de octubre de 2024.

Nota Final: Estos T&Cs han sido diseñados para garantizar la protección de los comercios y promover una operación segura en la aceptación de pagos electrónicos. Si tienes alguna duda sobre los T&Cs o la Garantía Anti-fraude, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico soporte@xell.shop.

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